Součástí podnikání je i určitá reprezentace firmy a snaha, aby se k jejím zákazníkům dostalo co nejvíce relevantních informací, které potřebují vědět. Proto se počítá s tím, že bude mít každá firma své webové stránky. A skutečně tomu dnes tak je, i ty nejmenší firmy mají své vlastní webové stránky. Lidé jsou zvyklí vyhledat si informace o firmách na internetu a přirozeně očekávají, že se dostanou přímo na webové stránky, kde si mohou prohlédnout třeba nabídku služek, ceník, podmínky a podobně. Některé firmy volí variantu, že místo webových stránek mají pouze profily na sociálních sítích, ale to nedoporučujeme.

Ideální pro vaši firmu v rámci propagace i komunikace se zákazníky je, pokud máte své vlastní webovky a k tomu ještě profily na sociálních sítích. Druh sociálních sítí vybírejte tak, abyste mířili na správnou cílovou skupiny. Pokud jsou vaší cílovou skupinou hlavně senioři, asi je zbytečné nějak masivně propagovat vaši firmu na Tik toku.

Web by měl být dokonale reprezentativní. Často je to totiž první seznámení zákazníka s vaší firmou. Proto byste měli jeho tvorbu svěřit profesionálům, kteří dokážou vytvořit váš web přesně na míru. Využít můžete třeba nabídky tvorby webu Olomouc. Není důležitý jen obsah, který na web umístíte, ale také jeho vzhled. Co se týče obsahu, nepřesycujte ho zbytečnými informacemi. Ty by měli být stručné, jasné ale zároveň by měl web obsahovat všechno, co zákazník potřebuje. Mezi tím je třeba najít určitou rovnováhu.

Ohledně vzhledu vezměte v potaz výběr barev, písma, tvorbu menu, fungující přesměrování na jednotlivé oddíly a také optimalizaci webových stránek pro mobilní telefony. Zdá se to jako drobnosti, ale co víc odradí zákazníka, než když bude text tak světlý, že ho nebude moci přečíst, nebo když si nebude moc vaše stránky zobrazit v mobilním telefonu?